[오피니언] 사무국장이 말하는 면접의 기술

면접은 인사채용의 마지막이다.

잘 알고 있듯이 면접관 한 명과 진행하는 일대일 면접부터 토론 면접까지 그 종류가 다양하다. 이렇듯 종류는 다양하지만 인사담당자가 면접을 통해 얻고 싶은 것은 결국 같다. 면접 이전 단계에서 볼 수 없었던 지원자의 모습을 면접을 통해 확인하고 싶은 것이다.

인사담당자는 단체에서 원하는 인재 혹은 단체와 함께할 수 있는 인재를 발굴하기 위해 채용공고를 하고, 입사지원서와 자기소개서 등 각종 서류를 받는다. 수많은 지원자로부터 원하는 인재를 찾기 위해 서류로 1차 분류를 진행하는 것이다. 서류를 통해 지원자의 기초적인 정보, 국가에서 보증하는 신분 혹은 건강상태 등을 확인하고, 면접을 통해 이 부분을 확인하는 것이다.

실제 면접 사례 중 건강검진서에 건강하다는 사람이 면접에서 오랜 지병이 있어 근무할 수 없을 것으로 판단되는 사례도 있고, 자기소개서에 외국어 회화가 가능하다고 기재한 사람도 면접에서 외국어로 자기소개를 해보라는 면접관의 요청에 면접을 포기하고 돌아가는 사례도 있다.

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즉, 면접은 지원자를 채용하기 전에 마지막으로 확인하는 단계이다.

면접지원자들에게 중요한 포인트는 본인이 작성한 지원서, 자기소개서 등의 서류를 거짓 없이 작성하고 이를 완벽하게 숙지하는 것이다. 면접관들은 먼저 지원자들이 제출한 서류를 바탕으로 질문하고, 그 다음 서류로 판단할 수 없는 부분에 대해 질문한다.

지원자에 대한 파악이 끝나면 지원자가 단체와 어울리는 사람인지, 단체에 대해 얼마나 이해하고 있는지 등 단체와 관련된 질문을 한다. 따라서 단체에 대한 사전조사한 내용을 지원서와 자기소개서에 작성하고 숙지하면 다음 질문들에 관해서도 부담 없이 답변할 수 있을 것이다.

그리고 지원자가 어느정도 단체와 부합하는 사람이라고 느껴지면 단체의 현 상황에 대해 공유하고 어떻게 생각하는지에 대해 질문한다.

예를 들면 ‘저희 회사는 야간 근무가 잦고, 주말에 출근하는 경우가 있을 수도 있다.’, ‘지원자님이 원하시는 업무는 OOO인 것 같은데 단체 사정상 XXX 업무도 요청 드릴 수도 있는데 괜찮으신가요?’ 등 지원자가 단체에서 근무하게 되었을때를 가정하여 질문할 수 있다. 이 경우 착한 사람이 할법한 답변을 하기보다 솔직한 답변을 해야한다.

이 단체가 아무리 마음에 든다고 하더라도 본인 생각한 것 이상으로 타협해야 한다면 그 부분까지는 생각하지 않았다고 솔직히 이야기하는게 좋다. 정말 원하는 지원자라면 단체에서도 그 의견에 대해 인격적으로 존중하고, 가능한 선에서 타협하도록 새로운 제안을 준비할 것이다.

마지막으로 면접관들의 질문이 끝나고 시간이 남는다면 지원자에게 자유 의견 시간을 줄 것이다. 이때 단체에 하고 싶은 말이나 자신의 포부를 이야기하면 되는데 '단체와 함께 성장하고 싶다'는 내용이나 '단체에서 어떠한 활동이 하고 싶다' 등 구체적으로 말하는 것이 좋다.

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면접은 처음 얼굴을 마주하고 자신을 드러낼 수 있는 자리다.

그런만큼 깔끔한 복장과 밝은 표정으로 대화를 이어나가는 것이 기본이다. 또 단체에서 요구하는 사항들을 잘 숙지하고 따르는 것도 중요하다. 면접에서 주어지는 시간이 길다면 길고, 짧다면 짧을 수 있으니 있는 그대로 솔직하고 담백하게 하고 싶은 이야기를 최대한 다 쏟아내면 후회는 없을 것이다.

‘무한도전’의 PD 김태호는 ‘어차피 면접에서 떨어지면 다시는 안 볼 사람들인데 내가 굳이 벌벌 떨면서 면접 볼 필요가 있을까?’라는 당당한 마음가짐으로 면접에 임했다고 한다. 그동안 본인이 쌓아왔던 것을 보이는 자리이니 자신을 믿고 당당하게 면접에 임하면 좋은 결과가 필히 따라올 것이다.

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글ㅣ김지훈(디랩 사회적협동조합 사무국장)
편집ㅣ김민우, 노예찬